Когда иностранные покупатели говорят: «Я никогда не покупал ваши оперативные фонари, насколько надёжно их качество? Или вы слишком далеко от меня?», что мне делать, если возникнут проблемы с качеством?

Все продавцы на данный момент утверждают, что наша продукция — лучшая. Но вы действительно им верите?

Как профессиональный производитель операционных светильников с 20-летним опытом работы в медицинской отрасли, мы можем подтвердить это огромным количеством положительных отзывов от пользователей как в стране, так и за рубежом. Пожалуйста, доверьтесь нам.

Несколько месяцев назад мы получили электронное письмо от клиента. Клиент приобрел наш светодиодный рабочий фонарь в 2013 году. С тех пор запросов на ремонт не поступало.

Однако, поскольку срок службы печатной платы действительно приближается к своему пределу, они решили обратиться к нам за новыми комплектующими для ремонта.

С 2013 по 2020 год мы ждали этот заказ на ремонт в течение 7 лет.

Мы очень рады получить это письмо. В прошлом мы всегда придерживались принципов качества и стремились производить продукцию высокого качества. Мы постоянно обновляем структуру и дизайн продукции, не вступая в ценовые войны. Сегодня наша продукция используется клиентами уже много лет. Клиенты продолжают покупать аксессуары и пользоваться ими. Этого достаточно, чтобы убедиться в значимости нашей настойчивости.

В Китае у нас много клиентов, которые очень доверяют качеству нашей продукции. Даже после того, как наши операционные светильники изнашиваются, при покупке новых они по-прежнему отдают предпочтение нашей марке. Или, когда старая больница переезжает на новое место, они по-прежнему просят нас помочь им демонтировать старые операционные светильники и установить их заново в новой больнице.

Мы благодарны за мощную поддержку этих пользователей и, безусловно, будем придерживаться духа скромности, внимательно прислушиваться к потребностям клиентов, продолжать совершенствовать продукцию и идти в ногу со временем.